Återbetalningspolicy

Köpvillkor & Information – Nordkast AB

1. Köpinformation

För att handla hos oss måste du vara minst 18 år gammal. Är du yngre krävs målsmans godkännande innan köp.

Vi på Nordkast AB följer Konsumentköplagen och Distansavtalslagen.
Vi tar emot beställningar inom Sverige, Danmark och Finland.

Vi reserverar oss för förändringar i sortimentet och har rätt att ta bort varor ur sortimentet innan ett köp har genomförts. Vid eventuell slutförsäljning återbetalar vi självklart eventuella betalningar för produkter som inte kan levereras.

Köp som görs med avsikt att vidareförsäljas till högre pris kan hävas av oss, och vi förbehåller oss rätten att neka framtida köp.

Alla försök till bedrägeri polisanmäls. Nordkast AB har rätt att häva ett köp om bedrägeri misstänks.

2. Priser

Alla priser anges i den valuta du väljer i menyn inklusive 25 % moms.

Priserna är dagsaktuella och kan komma att ändras. Det slutgiltiga priset inklusive moms och eventuella avgifter framgår alltid i kassan innan du bekräftar din beställning.

Vi reserverar oss för eventuella skrivfel, prisjusteringar samt slutförsäljning.

3. Betalning

Vi använder Shopify payments som betalningspartner. Du kan betala med kort,  Apple Pay, Google pay och Klarna som erbjuder delbetalning eller flexibel delbetalning eller direkt betalning.

4. Frakt & Leveranstid

Vi levererar inom Sverige, Danmark och Finland.
Fraktkostnaden beror på produktens vikt och storlek. Fri frakt gäller vid köp över 700 kr.

Vi använder PostNord. Tillgängliga fraktalternativ visas i kassan beroende på orderns storlek och vikt.

Normalt skickas din order inom 24 timmar (1 arbetsdag). Under kampanjperioder eller semestertider kan leveransen ta upp till 48 timmar (2 arbetsdagar). Beställningsvaror kan ha längre leveranstid, vilket framgår på produktsidan.

Du får alltid leveransavisering via e-post och/eller SMS. Paket levereras till ditt närmaste utlämningsställe eller direkt i brevlådan (beroende på storlek).

Beställningsvaror

Vi har två typer av beställningsvaror:

  • Varor som beställs till vårt lager innan leverans.

  • Varor som skickas direkt från leverantör (leveranstid normalt 2–7 arbetsdagar).

Exakt leveranstid meddelas via e-post inom tre arbetsdagar. Vid förseningar kontaktar vi dig inom 48 timmar.

5. Orderbekräftelse

En orderbekräftelse skickas automatiskt till den e-postadress du angett. Kontrollera även din skräppostmapp om du inte fått bekräftelsen.
Om du saknar orderbekräftelse – kontakta oss så hjälper vi dig.

6. Ej uthämtade paket

För paket som inte hämtas ut eller ej kvitteras debiteras en hanteringsavgift på 100–400 kr, beroende på fraktsätt och volym.
Ej uthämtade paket omfattas inte av ångerrätten enligt distansavtalslagen.

7. Ångerrätt & Öppet köp

Enligt lag har du 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot varan.
Nordkast AB erbjuder dessutom ytterligare 16 dagar öppet köp, totalt 30 dagar.

Produkten ska returneras i nyskick, välemballerad och i originalförpackning.
Personligt anpassade produkter eller varor med bruten försegling kan inte returneras.

Du står själv för returfrakten. Vid retur eller byte ansvarar du som kund om varan skadas eller försvinner – spara därför ditt inlämningskvitto.

Kontakta oss innan retur via e-post och uppge ditt ordernummer. Du kan även använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt.

Återbetalning sker när vi mottagit och kontrollerat varan. Fraktkostnad återbetalas inte.

8. Garanti & Reklamation

Vi kontrollerar alla varor noggrant innan leverans. Om du får fel vara, fel antal eller en skadad produkt – kontakta oss omgående via e-post.

Kontrollera alltid ditt paket vid mottagande. Synliga skador ska anmälas direkt till ombudet som gör en notering. Därefter kontaktar du oss.

Fel eller skador ska anmälas inom 10 dagar efter leverans.

Garanti

Nordkast AB följer Konsumentköplagen och lämnar minst 6 månaders garanti på egna produkter.
För övriga produkter gäller tillverkarens eller leverantörens garantivillkor (vanligen 12–24 månader).

Garanti gäller inte vid vanvård, felaktig användning eller olyckshändelser.
Spara alltid ditt kvitto – det fungerar som garantibevis.

Nordkast AB följer Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer vid eventuell tvist.

9. Miljö

Vi värnar om miljön och återanvänder kartonger och emballage i största möjliga utsträckning. Därför kan du som kund ibland få återanvända förpackningar med din leverans.

10. Force majeure

Vid händelser utanför vår kontroll – såsom krig, naturkatastrofer, myndighetsbeslut, strejker, leveransproblem från underleverantörer eller liknande – befrias Nordkast AB från ansvar att fullfölja ingångna avtal tills situationen upphör.

11. Personuppgifter

När du gör en beställning godkänner du vår integritetspolicy.
Vi lagrar och behandlar dina uppgifter enligt GDPR för att kunna hantera ditt köp och ge dig bästa möjliga service.

Dina uppgifter delas endast med våra betalnings- och leveranspartners. Vi säljer aldrig personuppgifter till tredje part.

Du har rätt att begära utdrag eller rättelse av de uppgifter vi har om dig. Kontakta oss på info@nordkast.se för hjälp.

Om du prenumererar på vårt nyhetsbrev kan du när som helst avregistrera dig via länken i nyhetsbrevet eller genom att kontakta oss.

12. Företagsinformation

Nordkast AB
Organisationsnummer: 559541-3427
Adress: Pålsgatan 2, 313 33 Oskarström
E-post: info@nordkast.se